Questions / Réponses

	Est-ce que le logiciel est compatible avec les ordinateurs fonctionnant sous Windows ? Oui, DIFFRACTION est compatible avec tous les ordinateurs qui opèrent sous Windows (98, NT, ME, 2000, XP, Vista, Windows7).
	Est-ce que DIFFRACTION fonctionne en plus sur du matériel Apple ? Oui, le logiciel est compatible aussi avec le système d'exploitation Mac OS X.
	Comment faire dans ce cas pour être assuré de la bonne livraison ? C'est simple : le Pack DIFFRACTION vous est livré en 2 versions (Windows et Mac OS). Vous choisissez celle qui correspond à votre machine.
	Offrez-vous une garantie de satisfaction ? Oui, si vous éprouvez des difficultés techniques, le support de 2set2 Informatique s'engage à vous apporter les solutions appropriées dans le cadre du service après vente (SAV). Vous disposez ainsi d'un support technique du lundi au vendredi (par téléphone ou par eMail).
	Est-ce que je peux annuler mon achat ? Oui, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé sur une durée de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, vous recevrez, sur simple demande, le remboursement complet.
	Est-ce que mon achat est sécurisé et confidentiel ? Absolument, vos informations personnelles ainsi que votre adresse eMail ne seront jamais vendues ou échangées. Nous prenons très à coeur la confidentialité des informations de nos clients. Si vous réglez par carte bancaire, le processus de paiement Paypal est sécurisé à 100%. Si vous décidez de régler par chèque, ou par virement bancaire, le Formulaire d'Enregistrement ou la Notice Explicative sont téléchargeables sur le site.
	Quand vais-je recevoir le logiciel ? Le délai de livraison est fonction de votre mode de paiement : - si vous réglez par Carte Bancaire ou par Compte Paypal, vous pouvez télécharger immédiatement le Pack DIFFRACTION et commencer à travailler aussitôt. - si vous réglez par Chèque, ou par Virement Bancaire, le téléchargement s'effectuera une fois votre paiement encaissé. Vous recevrez alors un eMail avec le lien de téléchargement. Dans tous les cas, Le Numéro de licence vous sera transmis par eMail quand vous serez prêt. Sans ce Numéro de licence, vous pouvez quand même utiliser pleinement le logiciel pendant une durée de 30 jours.
	Comment obtenir gratuitement le livre "Gagnez" ? Il suffit de vous inscrire dans l'une des deux pages du site :  "Accueil" ou "Cadeau".
	Comment obtenir les enregistrements Audio du livre "Gagnez" ? Il faut d'abord vous enregistrer le plus tôt possible (cf. page "Enregistrement"). Ensuite, si vous faites partie des 500 premières personnes à acquérir le Pack DIFFRACTION, alors vous bénéficiez de ce deuxième cadeau.
	En plus du prix annoncé, y a t-il d'autres frais ? Absolument pas, il n'y a aucun frais supplémentaire. En l'occurrence, les frais bancaires seront à la charge de 2set2 Informatique.
	Quelle est la valeur ajoutée de DIFFRACTION ? rédiger les plans de cours jusqu'aux exercices de manière structurée et avec des outils d'aide (saisie du texte ; incorporation d'images) ; recevoir périodiquement de nouveaux cours de la banque de données, gérée par l'éditeur, à titre gratuit ; recevoir de correspondants externes d'autres cours spécifiques ; gérer les cours ainsi importés de l'extérieur. En effet, ces cours s'installent dans une structure tampon (une sorte de sas) pour éviter de les mélanger avec les cours de base. L'écran de la structure tampon dispose des mêmes outils de gestion que celui de la structure principale. C'est moi qui décide d'intégrer les cours qui me conviennent dans la structure principale et de rejeter éventuellement ceux qui ne me conviennent pas ; en tant que Professeur, transmettre les cours aux assistants pour un suivi logique et rigoureux des enseignements. Je pourrai aussi échanger les cours avec d'autres Professeurs pour un enrichissement mutuel ; en tant que stagiaire (DAF, DIF, BEES1, BEES2, DEJEPS et DESJEPS, CQP...), échanger les cours avec d'autres amis (notamment de la même promotion) pour préparer les examens ; modifier et faire évoluer les cours à volonté ; créer de nouveaux cours sans aucune limitation d'espace ; agrémenter les exercices avec des dessins et/ou photos soit à l'aide d'un outil de dessin, soit en important les images de l'extérieur ; obtenir un document papier, sans aucune manipulation particulière, par impression du cours dans son intégralité et avec les images ; Utiliser une véritable base de données pour historier les cours et sauvegarder ainsi le patrimoine "connaissances" de mon club ; Pour ce faire, je dois m'approprier le produit en fonction de mon rythme et mes besoins, moyennant un investissement minimum de ma part. Le Guide Utilisateur détaillé de DIFFRACTION suffira pour m'aider à maîtriser le logiciel. La société 2set2 Informatique sera là pour m'épauler en cas de besoin.
	Quelles sont les caractéristiques techniques de DIFFRACTION ? DIFFRACTION dispose d'une architecture ouverte et évolutive pour lui permettre de s'adapter aux besoins en rajoutant de nouvelles fonctions. La base de données de DIFFRACTION ne représente aucune limitation quant à la quantité et au volume des données saisies. DIFFRACTION est un logiciel multi plates-formes, puisqu'il fonctionne sur PC/Windows et Mac/OS.
	DIFFRACTION est-il facile à utiliser ? Absolument. C'est un logiciel ergonomique, convivial et modulable. Il s'adapte parfaitement à tous les utilisateurs, quelque soit leur niveau de connaissances en informatique. Il a été conçu dans un souci de simplicité d'utilisation grâce notamment : - à un outil d'aide à la saisie des exercices ; - à des systèmes de messages et de confirmation lors de manipulations importantes (suppression de données, importation, exportation, intégration).
	Qui est le propriétaire de DIFFRACTION ? Le logiciel DIFFRACTION est la propriété exclusive de 2set2 Informatique. La société 2set2 Informatique a la maîtrise totale sur le logiciel, tant pour les développements, les évolutions, que pour l'édition du logiciel. Sa conception a été effectuée sur fonds propres et sans aucune aide externe.
	Et si j'ai d'autres questions ? Je les pose par eMail à l'adresse : ah@lgp-diffraction.com J'ai l'assurance que le responsable du projet me répondra personnellement.

.